Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans le délai indiqué lors de la commande après réception du paiement. Ils sont expédiés via un transporteur privé (GLS, UPS, DLP...) avec un numéro de suivi et peuvent être remis avec signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

Avant toute chose, vous devez prendre contact avec notre service client pour nous expliquer votre problème et obtenir un document de retour.